Araştırmalarda özellikle cep telefonlarının bir yıl içinde kullanım hatası sebebiyle hasarlanma oranının yüzde 70in üzerinde olduğu belirtildi.

2013 yılı verilerinde erkeklerin cep telefonu ve elektronik eşya kullanımında kadın kullanıcılara kıyasla daha çok hasar bildiriminde bulunduğunu belirten Cepkask, 2014 itibariyle ve 2015 yılı başındaki hasar bildirim verilerine göre ise kadınların; kullanıcı hatalarından oluşan düşme, çarpma, kırılma, sıvı teması, gibi hasarlarda yüzde 70 daha dikkatsiz olduğunu hasar bildirim verilerine göre açıkladı ve dikkatsizlik konusunda kadınların erkeklerin önüne geçtiğini belirtti.

Yüksek onarım maliyetleri

Kullanıcıların bir yıl içinde mutlaka bir servis noktasına başvurduklarını belirten Gülgeç, yaptıkları araştırmalarda özellikle cep telefonlarının bir yıl içinde kullanım hatası sebebiyle hasarlanma oranının yüzde 70in üzerinde olduğunu söyledi. Gülgeç “Yüksek fiyatlı ve hassas cihazların kullanıcı hatası sonucu oluşan problemlerinde oldukça yüksek onarım maliyetleri çıkıyor. Cihazı alırken verilen garanti belgesi, kullanıcı hatalarını kapsamıyor ve onarım faturası kullanıcıya yansıyor. Dokunmatik ekranlı cihazlarda sadece bir ekranın değişmesi bile 450 ile 800 TL arasında değişiyor. Aynı şekilde çalınan cep telefonunun kalan taksitleri ödenmeye devam ederken, yeni bir telefon alınması bütçeyi oldukça zorluyor. Oysa Cepkask sahipleri güvence altında oldukları için yeni cep telefonlarını kesintisiz olarak kullanmaya devam ediyor” dedi.

Erkekler daha sık değiştiriyor

Erkeklerin daha sık cep telefonu değiştirdiğini, kadınların ise cep telefonlarını uzun süreli kullandıklarını bu sebeple hasar bildirim sahiplerinin daha çok kadınlar olduğunu belirten Gülgeç “Bu yılki hasar verileri, yüzde 70 oranında kadınların dikkatsiz olduğunu gösterdi. Erkekler yüzde 30 oranında hasar bildiriminde bulundu. Hasar verilerine baktığımız zaman kadınların cep telefonlarını daha çok düşürüp kırdığını görüyoruz. Erkekler cihazı daha sık değiştiriyor. Kadınlar ise daha tutumlu diyebiliriz. Uzun süreli kullandıkları telefonlarını onarıp kullanmaya devam ediyorlar” şeklinde konuştu.